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ご注文からお届けまで

Pulomaでは、「真のフレンチ・シックを海外にも広めたい」という願いのもとに集ったパートナーブランドより、
直接ご注文いただいたお客様に商品をお届けいたします。

商品について
現地のブランドとフランスのPulomaチームが、自信を持って「真のフレンチ・シック」な商品をセレクトいたしました。
お客様よりリクエストがありましたら、是非問い合わせフォームよりお知らせください！
※但し、お客様のリクエストに全てお応えしかねる場合もございます。予め、ご了承のほどよろしくお願い致します。

配送について
Pulomaではヤマト運輸に配送を委託しています。
ご注文をいただいてから、現地のブランドよりヤマトの国際宅急便で直接お客様へお届けいたします。

ご注文からお届けまでの日数
ご注文をいただいてから現地で手配・発送をするため、ご注文から約5-14日間程のお届け日数を見ていただいております。
ご注文出荷時にお送りする「国際貨物追跡番号」を大切に保管ください。
ブラン ドから直接配送ということもあり、商品到着までお待たせいたしますが、
ご理解の程どうぞよろしく お願いします。

ご心配な点がありましたら、問い合わせフォームよりご連絡ください。

包装について

商品の包装・ラッピングについて、フランスからの直送にあたり、次のような形でお届けしています。

外装（一番外側の箱）
梱包を兼ねた紙箱です。国際輸送ということもあり、外面には外国語のラベル等が貼られ、
一定程度擦れ跡・マーク等が付きます。

各商品の包装（内装）
各商品は、商材に合せて適切なラッピングや梱包財を施した状態でお届けしています。
各ブランドの包装袋、BOXに入れおりますので、そのまま贈り物としてもご利用いただけるものも多くございます。
また、ギフトとしてお勧めの品は、プロマ特製ギフト箱（マグネットボックス）に梱包したセットも販売しております。

ギフトデリバリーについて

パリから貴方の大切なご友人・ご知人に直接ギフトをお届けされたい方に、
プロマでは無料でギフトデリバリーを承っております。

ギフトデリバリーをご選択された場合には、値段の入った伝票を同封する代わりに、
お客様のメッセージカードを添えて、お客様とは別のお送り先にお届けいたします。

ご希望の場合は、ショッピングカート内で「ギフトデリバリー」をチェックし、ギフトメッセージをご記入頂き、
「申し込む」ボタンをクリックしてください。
（メッセージの変更や取り消しをご希望の場合には、「取り消す」ボタンをクリックしてください。）

また、レジに進んで頂いたのち「３．商品お届け先の住所」では、お届け先のご住所をご記入ください。

引き出物、内祝い等にも対応させて頂いております。熨斗付き、複数箇所へのご送付を賜りますので、
検討中のお客様は問い合わせフォーム・メール（info@puloma.com)より、検討されているブランド名・
商品名・個数をご記入の上、ご相談下さい。

パリから直接届くギフトに多くのお客様から好評頂いております。是非ご検討下さい。

ご注文からお届けまでの流れ

万が一、商品に問題がある場合は、「返品ポリシー」をご確認のうえ、すぐに「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。

送料について

商品の料金とは別に、ご購入金額によっては送料が発生する場合があります。

注文金額7,000円以上の場合送料は全国無料です。7,000円未満の注文の際は送料は全国一律800円(税込)と
なっています。

Puloma.comの国際輸送システムを使用することにより、海外からの直送でも低価格の送料を実現致しました。
また個人で購入の皆様は、購入総額に関わらず輸入に伴う関税を追加でご請求することはございません。

	送料	関税
ご購入金額7,000円未満	800円	0円
ご購入金額7,000円以上	0円	0円

プロマでは国際配送パートナーとして「ヤマト運輸グローバル」と包括的に組んでおります。
ヨーロッパ、パリ国際空港での出荷から皆さまのお住まいの玄関まで責任を持ってプロマとヤマトがお届けしますので、
ご安心ください。出来るだけ安いお値段で世界中の物をお届け出来ますよう努力しております。

支払いについて

Pulomaでは、次の支払い方法にてでのお支払いを受け付けております。

お支払い方法が、より便利になりました。
PayPalの導入によって、これまでできなかった銀行振り込みが可能になりました。
Paypalのアカウントにお持ちの銀行口座をご登録頂ければ、これまでできなかった
銀行振り込みが可能になります。
また、これまでどおりクレジットカードでのご決済も可能です。

ご決済をよりスピーディーに。
Paypalのアカウントをお持ちでないお客様でも、もちろん引き続きクレジットカード
でのお支払いが可能です。また、すでにPayPalのアカウントをお持ちであれば、
面倒なクレジットカードや銀行口座の詳細の入力が省けます。

より安心してお買い物をお楽しみ頂けます。
世界最大のネットショップeBayや海外の大手オンラインショップでも決済サービスとして
導入されているPaypal。万全のセキュリティで安心してお買い物をお楽しみ頂けます。

※Paypalでのご決済完了後、ご登録メールアドレス宛にPaypal及び弊社からのご決済完了メールが届きますので、ご確認下さいますようお願い致します。

クレジットカード
JCB、VISA、Master、AMEX、DINERSカードがご利用いただけます。
もっとも簡単でお客様に手数をお掛けしないオプションです。
カード情報についても厳重なセキュリティ（SSL)で対応しておりますので、ご安心ください。

クレジットカード他に関するすべての情報は「グローバルサイン社」暗号化技術を適用し、厳重な管理を致して
おりますので、安心してお買い物下さい。

返品・キャンセルについて

Pulomaが販売する商品は商品到着後10日以内で条件を満たす場合、返品を承ります。
返品手続き完了後は、商品を速やかに返品受付宛てに返送してください。
期日を過ぎてから返送された商品の返品はお受けできません。
また、一度ご注文いただいた商品はキャンセルできません。
予めご了承ください。

返品の条件など詳細はこちらから

ギフト券コードについて

Pulomaでは、ご登録いただいたメンバーの方やメールマガジンをご購読いただいている方に、
特別な割引クーポンを「ギフト券コード」という形でお配りすることがあります。
レジへ進む際に、指定のコードをご入力いただくところがあります。
詳細は、ギフト券コード配信時のお知らせをご確認ください。

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